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歡迎訪問成都銀行

客服與咨詢投訴熱線/個人信息保護專員總機: 95507

個人電話銀行

      不受時間空間限制,您只需撥打成都銀行客戶服務熱線“95507”或“95507”,便可輕松享受到7 X 24小時自助語音、智能語音導航、人工服務和短信等多媒體全方位金融服務。

 

1、自助語音服務

      為您提供各種賬務查詢,包括:借記卡賬戶基本信息、貸款信息、公積金信息和信用卡賬戶信息等。為您提供各種自助操作平臺,包括:賬戶掛失、賬戶信息查詢等。

 

2、智能語音導航

      您可在電話語音中直接以語言方式表述業務需求,經過語音和語義識別后導航到您所需功能菜單。

 

3、人工服務

      24小時受理您關于我行全方位的金融咨詢,為您解答各種疑難問題,受理投訴及建議;為您提供各項賬戶信息查詢、在售理財產品銷售信息查詢、短信通開通、信用卡信息維護、信用卡賬單管理、密碼管理等。

 

4、短信服務

      如您需要將電話銀行自助語音賬務查詢內容發送至手機上,只需開通短信通功能即可實現短信自助發送和接收服務。

1、申辦條件

      只要在我行開立個人銀行賬戶,均可開通電話銀行交易及查詢服、短信等服務。

 

2、申辦流程

      開通電話銀行:撥打95507,根據語音提示輸入需注冊的賬號、交易密碼后,設置電話銀行查詢密碼即可自助開通電話銀行服務。

      開通短信通:撥打95507,選擇語音菜單“儲蓄卡業務”下“短信通”,輸入手機號碼、交易密碼即可完成短信通業務的自助開通。也可通過網上銀行、手機銀行以及前往我行任一網點簽約開通。