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客服與咨詢投訴熱線/個人信息保護專員總機: 95507

通知公告

關于95507短信號碼標記問題的公告

2021 . 12 . 04

尊敬的客戶:    

       為提供更優質的服務,成都銀行于12月1日正式啟用了全國統一服務碼號95507,并同步提供語音與短信服務。

       95507碼號的原使用單位是“大眾保險”,2017年5月,該公司向工信部申請退回停用;2021年2月,工信部將95507頒發給成都銀行使用。近日,有部分客戶反饋其接收的我行發送的短信號碼顯示為“大眾保險”。經查,多數國產品牌手機(包括華為、小米、OPPO、VIVO等)為終端用戶提供了號碼標記服務,由于第三方服務方更新不及時等原因,造成部分手機用戶短信或來電標記顯示不準確的情況。針對該問題,我行前期已協調多數廠商完成了標記更新工作。下一步,我行將繼續協調其他廠商,盡快更新95507的標記顯示。

       在此,我行就該問題對各位客戶造成的困擾深表歉意。感謝大家對我行的理解與支持! 

       特此公告。

成都銀行股份有限公司

2021年12月4日